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Por que a compaixão é uma tática de gestão melhor do que a rigidez?

O Dr. James Doty, neurocirurgião da Stanford University, conta a história de quando operou um tumor cerebral em um garotinho. Durante o procedimento, o residente que o assistia distraiu-se e perfurou acidentalmente uma veia. Com sangue derramado por...


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"Um bom líder deve dedicar tempo aos processos de contratação de pessoal. Seja minucioso, entenda quem é aquela pessoa, o que ela valoriza e quais são seus princípios. Lembre-se: é a pessoa quem "carrega" o profissional".

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